Mekkora az akkora?

Ha összeállt a vállalat értéklánca, ami a fő terméket/szolgáltatást előállító “mérföldkövek” időrendi sorrendje, ideje arról is beszélni, hogyan bontjuk alább ezeket.

A legtöbb megközelítés szerint egy folyamatábra akkor jó, ha elfér egy max. A3-as oldalra kinyomtatva úgy, hogy olvashatóak legyenek rajta a folyamatlépések. Persze szellősen.

Másoknak ez még mindig túl szubjektív megközelítés, mert mi az, hogy szellősen? Olyan, mint, amikor a drága anyuka egy rántás elkészítésénél azt a tanácsot adja, hogy annyi lisztet szórjunk a zsiradékba, amennyit felvesz! Köszi! 👍😄Ők tehát kb. 15 folyamatlépésben maximalizálják a folyamatot.

Minden folyamatnak van egy kezdőpontja és egy végpontja. Olyan szinten kellene a folyamatlépéseket meghatározni, hogy még beleférjenek a fentebb említett terjedelembe. A folyamatlépést érdemes egységesen elnevezni, hogy választ adjon a “Mit csinál kérdésre?”.

Egyszerűnek tűnhet, de nem az. Buzdítanék mindenkit a kipróbálásra.

✔Van, aki a posztitokban hisz, mert azt le lehet venni egyik helyről és be lehet illeszteni máshová a folyamatban.

✔Van, aki egyből folyamatábrázoló szofverbe vezeti fel és ott korrigálja a folyamatot az interjúk alapján. ✔Én a beszélgetésben és az irányított kérdésekben hiszek, mert a fejemben közben húzom már a nyilakat, dobozokat, elágazásokat.

#folyamatfejlesztés #folyamatábrázolás

#processmaps #mekkorafolyamat